Със SIMpatik картата получаваш безплатни входящи обаждания в редица държави в целия свят през делничните дни. Актуален списък с държавите, в които получаваш безплатни входящи разговори, както и цените през почивните дни, можеш да намериш в Цени.
Каква е валидността на картата?
Валидността на SIMpatik СИМ картата, както и предплатеното време за разговори в нея са неограничени. За да е активна SIMpatik СИМ картата, тя трябва да бъде използвана поне веднъж на всеки 12 месеца.
Как проверявам баланса си?
Наличният кредит по SIMpatik сметката може да бъде проверен по следните начини:
- Чрез избиране на кратък номер *187# от СИМ карта SIMpatik.
- В онлайн профила на потребителя. Натисни бутона Виж за картата , която те интересува. Информацията се намира в Управление-> Account Deatils.
Мога ли да получавам SMS на виртуалния си номер?
Текстови съобщения (SMS) могат да се получават само на SIMpatik номера. Текстови съобщения, изпратени до виртуален номер няма да бъдат получени.
Как изпращам кратки съобщения (SMS)?
При изпращане на текстови съобщения няма особеност, просто трябва да се въведе пълния телефонен номер (с международния код) на получателя, като се започне с „+“ или с „00“ (напр.: +359888123456 или 00359888123456). SIMpatik СИМ картата поддържа както изпращането, така и получаването на стандартни текстови съобщения (SMS).
Как да ползвам мобилен интернет?
При повечето мобилни апарати, единствената необходима настройка е името на точката за достъп (APN – Access Point Name) да бъде променено на globaldata
APN за карти закупени преди 2017 г.
В случай, че имаш карта закупена преди 2017 година и срещаш проблем с връзката към Интернет, опитай да промениш APN на mobiledata
Инструкции за въвеждане:
| Android | iOS | Windows Mobile |
|
|
|
* За използването на мобилен интернет, балансът по SIMpatik сметката трябва да е повече от 1.00 евро. При баланс по-малък или равен на 1.00 евро, услугата не е налична.
* Услугата „Мобилен интернет“ зависи изцяло от външни доставчици и мобилни оператори. „Диалог“ ЕООД не може да гарантира постоянната й наличност и качество.
Как приемам входящи обаждания?
Приемането на входящи обаждания по нищо не се различава от стандартното. Търсещата страна следва да набере пълния телефонен номер, заедно с международния код за избиране на съответната държава, като се започне с „+“ или с „00“:
• За SIMpatik номер: +/00 44 ХХ ХХХ ХХХ
• За виртуален номер, напр. български: +/00359240ХХХХХХ
*Тарифите за входящи обаждания за различните държави са публикувани в „Роуминг Калкулатор“.
Важно: Минималният баланс по SIMpatik сметката трябва да бъде минимум 0.10 евро.
Какъв телефонен номер получавам с картата?
SIMpatik е СИМ карта, която се предлага с международен телефонен номер – британски мобилен. Можеш да добавяш допълнително виртуални (от държава по избор) номера, на които да получаваш входящи обаждания. Така могат да те търсят едновременно на няколко номера.
Има ли значение в кой оператор се регистрирам?
Без значение кой от наличните мобилни оператори бива използван, тарифите за разговори със SIMpatik са унифицирани за съответната държава. С цел комфортното и безпроблемно използване на нашата услуга, ние се стремим да предоставим възможността SIMpatik да бъде използвана с поне 2 мобилни мрежи във всяка от държавите, където услугата е налична.
*Някои мобилни мрежи са блокирани поради неизгодните условия, които предлагат.
Проблем с регистрация в някои мрежи
Обикновено твоят телефон е настроен за автоматичен избор на мрежа, като избира тази с най-добри технически параметри. Но не винаги тази мрежа е с най-добри цени и е разрешена в твоята карта SIMpatik. Затова, винаги използвай Ръчен режим на регистрация и избирай някоя от предложените на нашия сайт мрежи. Как става това за различните модели телефони, можеш да видиш тук – Защо телефонът ми не се регистрира?
С какъв телефон мога да ползвам SIMpatik?
SIMpatik е напълно съвместима с почти всички модели отключени мобилни телефони, включително смартфони и iPhone. Предлагаме СИМ карта със стандартен и Micro размер.
*Заключени са мобилни телефони, които могат да бъдат използвани единствено със СИМ карти на конкретен мобилен оператор, обикновено закупени като част от пакет услуги на съответния оператор. За проверка на телефонен апарат, би следвало да се обърнеш към доставчика, от който е закупен. Телефонен апарат е заключен, в случай на правилно поставена SIMpatik карта и получаване на едно от следните съобщения:
- Insert SIM;
- SIM not valid;
- SIM Card Not Accepted;
- Enter Restriction Code;
- Enter Special Code;
- Enter Subsidy Password или други подобни съобщения.