Публикувано на

Как да използвам закупен ваучер?

Закупен ваучер за допълнително време за разговори можеш да въведеш по някой от следните начини:

  • Набираш *(звезда), след това въвеждаш деветнадесет цифрения код от ваучера, последван от # (диез) и натискаш бутона за избиране (напр.: *1234567898543214569#).
  • От твоя профил >> Управление >> Account Details >> в полето „Credit your Sim with redeem code” въвеждаш деветнадесет цифрения код от ваучера >> [Credit Sim].
  • Можеш да се свържеш с нас с безплатно обаждане от SIMpatik карта на кратък номер: *154# и ни продиктуваш SIMpatik номера си и кода на ваучера или ни ги изпрати на: support@simpatik.bg
Публикувано на

В каква валута е баланса на моята карта?

Валутата на баланса по SIMpatik сметката е в евро. Онлайн презареждания могат да се правят и в лева (сумите са изписани в приравнени за двете валути стойности). Цените на наличните ваучери в дистрибуторската мрежа на SIMpatik също са в лева, като пълната им равностойност в баланса се кредитира в евро.

Публикувано на

В кои държави получавам безплатни входящи разговори?

Със SIMpatik картата получаваш безплатни входящи обаждания в редица държави в целия свят през делничните дни. Актуален списък с държавите, в които получаваш безплатни входящи разговори, както и цените през почивните дни, можеш да намериш в  Цени.

Публикувано на

Каква е валидността на картата?

Валидността на SIMpatik СИМ картата, както и предплатеното време за разговори в нея са неограничени. За да е активна SIMpatik СИМ картата, тя трябва да бъде използвана поне веднъж на всеки 12 месеца.

Публикувано на

Как проверявам баланса си?

Наличният кредит по SIMpatik сметката може да бъде проверен по следните начини:

  • Чрез избиране на кратък номер *187# от СИМ карта SIMpatik.
  • В онлайн профила на потребителя. Натисни бутона Виж за картата , която те интересува. Информацията се намира в Управление-> Account Deatils.
Публикувано на

Как изпращам кратки съобщения (SMS)?

При изпращане на текстови съобщения няма особеност, просто трябва да се въведе пълния телефонен номер (с международния код) на получателя, като се започне с „+“ или с „00“ (напр.: +359888123456 или 00359888123456). SIMpatik СИМ картата поддържа както изпращането, така и получаването на стандартни текстови съобщения (SMS).

Публикувано на

Как да ползвам мобилен интернет?

При повечето мобилни апарати, единствената необходима настройка е името на точката за достъп (APN – Access Point Name) да бъде променено на globaldata

APN за карти закупени преди 2017 г.

В случай, че имаш карта закупена преди 2017 година и срещаш проблем с връзката към Интернет, опитай да промениш APN на mobiledata

 

Инструкции за въвеждане:

Android iOS Windows Mobile
  1. Меню Settings => Mobile networks => Access Point Names.
  2. Бутон „+“ в горния десен ъгъгл.
  3. Name: SIMpatik
    APN: globaldata
  4. Бутон „Menu“ (в горния десен ъгъл) => Save.
  1. Меню Settings => Cellular (On) => Cellular Data.
  2. APN: globaldata
    Username: SIMpatik
  3. Изход до основен изглед и рестартиране.
  1. Меню Cellular settings => Settings => Cellular => Data connection (On) => Highest connection speed (On) => Add Internet APN
  2. APN: globaldata
    Username: SIMpatik
  3. Бутон „Save“.

 

* За използването на мобилен интернет, балансът по SIMpatik сметката трябва да е повече от 1.00 евро. При баланс по-малък или равен на 1.00 евро, услугата не е налична.

* Услугата „Мобилен интернет“ зависи изцяло от външни доставчици и мобилни оператори. „Диалог“ ЕООД не може да гарантира постоянната й наличност и качество.

Публикувано на

Как приемам входящи обаждания?

Приемането на входящи обаждания по нищо не се различава от стандартното. Търсещата страна следва да набере пълния телефонен номер, заедно с международния код за избиране на съответната държава, като се започне с „+“ или с „00“:

•  За SIMpatik номер: +/00 44 ХХ ХХХ ХХХ

• За виртуален номер, напр. български: +/00359240ХХХХХХ

*Тарифите за входящи обаждания за различните държави са публикувани в „Роуминг Калкулатор“.

Важно: Минималният баланс по SIMpatik сметката трябва да бъде минимум 0.10 евро.

Публикувано на

Какъв телефонен номер получавам с картата?

SIMpatik е СИМ карта, която се предлага с международен телефонен номер – британски мобилен. Можеш да добавяш допълнително виртуални (от държава по избор) номера, на които да получаваш входящи обаждания. Така могат да те търсят едновременно на няколко номера.