Какви методи за плащане приемате?

Можете да заплатите по няколко начина:

  • Кредитна/дебитна карта – VISA, MasterCard
  • PayPal акаунт
  • ePay акаунт
  • в каса на EasyPay. При завършване на поръчката, ще получите 10 цифрен код за плащане.
  • По банков път
  • В брой при доставка (само за стартови пакети)

Как да презаредя моята карта?

Можеш да презаредиш SIMpatik онлайн, през бутон [Презареди] и следваш инструкциите на екрана. При успешно онлайн разплащане, сумата се кредитира автоматично по твоята SIMpatik сметка.

Можеш да заплатиш сумата с карта, PayPal, Epay или на каса в някой от офисите на EasyPay.

Как да използвам закупен ваучер?

Закупен ваучер за допълнително време за разговори можеш да въведеш по някой от следните начини:

  • Набираш *(звезда), след това въвеждаш деветнадесет цифрения код от ваучера, последван от # (диез) и натискаш бутона за избиране (напр.: *1234567898543214569#).
  • От твоя профил >> Управление >> Account Details >> в полето „Credit your Sim with redeem code” въвеждаш деветнадесет цифрения код от ваучера >> [Credit Sim].
  • Можеш да се свържеш с нас с безплатно обаждане от SIMpatik карта на кратък номер: *154# и ни продиктуваш SIMpatik номера си и кода на ваучера или ни ги изпрати на: support@simpatik.bg

В каква валута е баланса на моята карта?

Валутата на баланса по SIMpatik сметката е в евро. Онлайн презареждания могат да се правят и в лева (сумите са изписани в приравнени за двете валути стойности). Цените на наличните ваучери в дистрибуторската мрежа на SIMpatik също са в лева, като пълната им равностойност в баланса се кредитира в евро.

В кои държави получавам безплатни входящи разговори?

Със SIMpatik картата получаваш безплатни входящи обаждания в редица държави в целия свят през делничните дни. Актуален списък с държавите, в които получаваш безплатни входящи разговори, както и цените през почивните дни, можеш да намериш в  Цени.

Каква е валидността на картата?

Валидността на SIMpatik СИМ картата, както и предплатеното време за разговори в нея са неограничени. За да е активна SIMpatik СИМ картата, тя трябва да бъде използвана поне веднъж на всеки 12 месеца.

Как проверявам баланса си?

Наличният кредит по SIMpatik сметката може да бъде проверен по следните начини:

  • Чрез избиране на кратък номер *187# от СИМ карта SIMpatik.
  • В онлайн профила на потребителя. Натисни бутона Виж за картата , която те интересува. Информацията се намира в Управление-> Account Deatils.