СИМ картата идва перфорирана за 3-те размера – Стандартен, Микро и Нано. В зависимост от твоя апарат, можеш да използваш нужния размер.
SIMpatik е напълно съвместима с почти всички модели отключени мобилни телефони, включително смартфони и iPhone.
Защо телефонът ми не се регистрира?
Проблем с регистрация в мрежите на A1 (Mtel) и Виваком
Поради увеличаване на цените за свързаност от А1 и Виваком, регистрацията в тези мрежи е временно спряна. В момента регистрацията е възможна само в мрежата на Теленор (Cosmo Bulgaria Mobile). Превключете вашият телефонен апарат на Ръчен режим за избор на мрежа и изберете от списъка оператор Теленор. В случй на проблем, рестартирайте телефонния си апарат.
SIMpatik може да се използва в над 200 държави, с над 500 мобилни оператора. Ако телефона ти не се регистрира автоматично, можеш да преминеш на ръчен режим за избор на мрежа и да избереш конкретен мобилен оператор, по следния начин:
| Android | iOS | Windows Mobile |
| Меню Settings => Mobile networks => Network operators.
Избираш от списъка с оператори. | Меню Settings => Carrier => Automatic (Off).
Избираш от списъка с оператори. | Меню Settings => Mobile network => Network selection => Tap to select.
Избираш от списъка с оператори. |
Макар и в редки случаи, е възможно SIMpatik да няма споразумение за роуминг в дадена област/страна или някои мобилни мрежи да са блокирани поради неизгодните условия, които предлагат. Можеш да провериш дали телефона ти работи в наличните честоти за територията на конкретна държава на нашия „Роуминг Калкулатор“ или да се свържеш с нас, за да потвърдим условията за използването на SIMpatik за конкретната дестинация.
Карта SIMpatik е активна, само ако я ползваш!
За да е активна твоята карта, трябва да я използваш (успешно изходящо обаждане или Интернет сесия) поне веднъж на 12 месеца, иначе тя автоматично се деактивира. Ако е деактивирана, картата не може повече да бъде ползвана.
В кои държави получавам безплатни входящи разговори?
Със SIMpatik картата получаваш безплатни входящи обаждания в редица държави в целия свят през делничните дни. Актуален списък с държавите, в които получаваш безплатни входящи разговори, както и цените през почивните дни, можеш да намериш в Цени.
Каква е валидността на картата?
Валидността на SIMpatik СИМ картата, както и предплатеното време за разговори в нея са неограничени. За да е активна SIMpatik СИМ картата, тя трябва да бъде използвана поне веднъж на всеки 12 месеца.
Как приемам входящи обаждания?
Приемането на входящи обаждания по нищо не се различава от стандартното. Търсещата страна следва да набере пълния телефонен номер, заедно с международния код за избиране на съответната държава, като се започне с „+“ или с „00“:
• За SIMpatik номер: +/00 44 ХХ ХХХ ХХХ
• За виртуален номер, напр. български: +/00359240ХХХХХХ
*Тарифите за входящи обаждания за различните държави са публикувани в „Роуминг Калкулатор“.
Важно: Минималният баланс по SIMpatik сметката трябва да бъде минимум 0.10 евро.
Какъв телефонен номер получавам с картата?
SIMpatik е СИМ карта, която се предлага с международен телефонен номер – британски мобилен. Можеш да добавяш допълнително виртуални (от държава по избор) номера, на които да получаваш входящи обаждания. Така могат да те търсят едновременно на няколко номера.
Има ли значение в кой оператор се регистрирам?
Без значение кой от наличните мобилни оператори бива използван, тарифите за разговори със SIMpatik са унифицирани за съответната държава. С цел комфортното и безпроблемно използване на нашата услуга, ние се стремим да предоставим възможността SIMpatik да бъде използвана с поне 2 мобилни мрежи във всяка от държавите, където услугата е налична.
*Някои мобилни мрежи са блокирани поради неизгодните условия, които предлагат.
Проблем с регистрация в някои мрежи
Обикновено твоят телефон е настроен за автоматичен избор на мрежа, като избира тази с най-добри технически параметри. Но не винаги тази мрежа е с най-добри цени и е разрешена в твоята карта SIMpatik. Затова, винаги използвай Ръчен режим на регистрация и избирай някоя от предложените на нашия сайт мрежи. Как става това за различните модели телефони, можеш да видиш тук – Защо телефонът ми не се регистрира?
С какъв телефон мога да ползвам SIMpatik?
SIMpatik е напълно съвместима с почти всички модели отключени мобилни телефони, включително смартфони и iPhone. Предлагаме СИМ карта със стандартен и Micro размер.
*Заключени са мобилни телефони, които могат да бъдат използвани единствено със СИМ карти на конкретен мобилен оператор, обикновено закупени като част от пакет услуги на съответния оператор. За проверка на телефонен апарат, би следвало да се обърнеш към доставчика, от който е закупен. Телефонен апарат е заключен, в случай на правилно поставена SIMpatik карта и получаване на едно от следните съобщения:
- Insert SIM;
- SIM not valid;
- SIM Card Not Accepted;
- Enter Restriction Code;
- Enter Special Code;
- Enter Subsidy Password или други подобни съобщения.
Какво значи обратно набиране?
„Обратно набиране“ е опция за осъществяване на изходящи повиквания, която позволява алтернативата за по-изгодните тарифи, които SIMpatik предоставя. След въвеждане на избрания номер, се добавя # (диез) и бутона за избиране (00359888123456# Call/Send). Няколко секунди по-късно се получава автоматично входящо обаждане от нашата система. След приемане на обаждането системата ни набира заявения номер.
*В повечето държави извън Европейския съюз, този метод е автоматично зададен по подразбиране, дори без добавяне на # (диез).
Как избирам номера?
В нашия „Роуминг калкулатор“ можеш да провериш кой е препоръчителния метод за избиране в конкретна държава. SIMpatik предлага 2 опции за изходящо избиране:
- „Обратно набиране“ – След въвеждане на пълния номер, се добавя # (диез) и се натиска бутона за избиране (00359888123456# Call/Send). След няколко секунди ще се осъществи автоматично входящо обаждане от нашата система. След отговор на обаждането, нашата система набира заявения номер. В повечето държави извън Европейския съюз, този метод е автоматично зададен по подразбиране, дори и без добавяне на # (диез).
- „Директно набиране“ – това е функцията за набиране на номера по стандартния начин. Този метод е зададен по подразбиране за страните от Европейския съюз, Индия и някои други държави. Директното набиране от SIMpatik е деактивирано в страните, където цената на обаждането би била неприемливо висока или този метод не се поддържа.