Говори и сърфирай евтино в роуминг
Ако загубите СИМ картата си или искате да направите подмяна по други причини, цената за нова пластика е 16 лв. + доставка. След преиздаване, балансът, SIMpatik номерът и виртуалният номер, ще бъдат прехвърлени.
Обърнете внимание, че деактивирани карти не могат да се преиздават.
При успешна регистрация в някоя от мобилните мрежи, ще получиш автоматично SMS с телефонния си номер. Ако го забравиш, винаги можеш да го научиш, като набереш от телефонния апрат, в който се намира картата: *133#
Ако телефонът ти поддържа мобилен интернет, то единствената необходима настройка е името на точката за достъп (APN – Access Point Name) да бъде променено на „mobiledata“. Инструкции за въвеждане:
| Android | iOS | Windows Mobile |
| Меню Settings => Mobile networks => Access Point Names.
Бутон „+“ в горния десен ъгъгл. Name: SIMpatik Бутон „Menu“ (в горния десен ъгъл) => Save. |
Меню Settings => Cellular (On) => Cellular Data.
APN: mobiledata Изход до основен изглед и рестартиране. |
Меню Cellular settings => Settings => Cellular => Data connection (On) => Highest connection speed (On) => Add Internet APN
APN: mobiledata Бутон „Save“. |
* За използването на мобилен интернет, балансът по SIMpatik сметката трябва да е повече от 1.00 евро. При баланс по-малък или равен на 1.00 евро, услугата не е налична.
* Услугата „Мобилен интернет“ зависи изцяло от външни доставчици и мобилни оператори. „Диалог“ ЕООД не може да гарантира постоянната й наличност и качество.
В случай, че известим за текуща техническа профилактика, е възможно по време на процедурата някои от услугите да не работят или да са недостъпни. Екипът ни се старае подобни практики да не се провеждат в натоварени часове за повечето от поддържаните държави, както и да преминават във възможно най-кратък интервал.
Предварително се извиняваме за евентуалните неудобства, които биха могли да възникнат и благодарим за проявеното разбиране!
СИМ картата идва перфорирана за 3-те размера – Стандартен, Микро и Нано. В зависимост от твоя апарат, можеш да използваш нужния размер.
SIMpatik е напълно съвместима с почти всички модели отключени мобилни телефони, включително смартфони и iPhone.
Причината би могла да бъде една от следните:
Повече информация можеш да намериш в раздел Цени.
Поради увеличаване на цените за свързаност от А1 и Виваком, регистрацията в тези мрежи е временно спряна. В момента регистрацията е възможна само в мрежата на Теленор (Cosmo Bulgaria Mobile). Превключете вашият телефонен апарат на Ръчен режим за избор на мрежа и изберете от списъка оператор Теленор. В случй на проблем, рестартирайте телефонния си апарат.
SIMpatik може да се използва в над 200 държави, с над 500 мобилни оператора. Ако телефона ти не се регистрира автоматично, можеш да преминеш на ръчен режим за избор на мрежа и да избереш конкретен мобилен оператор, по следния начин:
| Android | iOS | Windows Mobile |
| Меню Settings => Mobile networks => Network operators.
Избираш от списъка с оператори. | Меню Settings => Carrier => Automatic (Off).
Избираш от списъка с оператори. | Меню Settings => Mobile network => Network selection => Tap to select.
Избираш от списъка с оператори. |
Макар и в редки случаи, е възможно SIMpatik да няма споразумение за роуминг в дадена област/страна или някои мобилни мрежи да са блокирани поради неизгодните условия, които предлагат. Можеш да провериш дали телефона ти работи в наличните честоти за територията на конкретна държава на нашия „Роуминг Калкулатор“ или да се свържеш с нас, за да потвърдим условията за използването на SIMpatik за конкретната дестинация.
За да е активна твоята карта, трябва да я използваш (успешно изходящо обаждане или Интернет сесия) поне веднъж на 12 месеца, иначе тя автоматично се деактивира. Ако е деактивирана, картата не може повече да бъде ползвана.