При успешна регистрация в някоя от мобилните мрежи, ще получиш автоматично SMS с телефонния си номер. Ако го забравиш, винаги можеш да го научиш, като набереш от телефонния апрат, в който се намира картата: *133#
Какъв е размерът на SIM картата?
СИМ картата идва перфорирана за 3-те размера – Стандартен, Микро и Нано. В зависимост от твоя апарат, можеш да използваш нужния размер.
SIMpatik е напълно съвместима с почти всички модели отключени мобилни телефони, включително смартфони и iPhone.
Защо телефонът ми не се регистрира?
Проблем с регистрация в мрежите на A1 (Mtel) и Виваком
Поради увеличаване на цените за свързаност от А1 и Виваком, регистрацията в тези мрежи е временно спряна. В момента регистрацията е възможна само в мрежата на Теленор (Cosmo Bulgaria Mobile). Превключете вашият телефонен апарат на Ръчен режим за избор на мрежа и изберете от списъка оператор Теленор. В случй на проблем, рестартирайте телефонния си апарат.
SIMpatik може да се използва в над 200 държави, с над 500 мобилни оператора. Ако телефона ти не се регистрира автоматично, можеш да преминеш на ръчен режим за избор на мрежа и да избереш конкретен мобилен оператор, по следния начин:
| Android | iOS | Windows Mobile |
| Меню Settings => Mobile networks => Network operators.
Избираш от списъка с оператори. | Меню Settings => Carrier => Automatic (Off).
Избираш от списъка с оператори. | Меню Settings => Mobile network => Network selection => Tap to select.
Избираш от списъка с оператори. |
Макар и в редки случаи, е възможно SIMpatik да няма споразумение за роуминг в дадена област/страна или някои мобилни мрежи да са блокирани поради неизгодните условия, които предлагат. Можеш да провериш дали телефона ти работи в наличните честоти за територията на конкретна държава на нашия „Роуминг Калкулатор“ или да се свържеш с нас, за да потвърдим условията за използването на SIMpatik за конкретната дестинация.
Карта SIMpatik е активна, само ако я ползваш!
За да е активна твоята карта, трябва да я използваш (успешно изходящо обаждане или Интернет сесия) поне веднъж на 12 месеца, иначе тя автоматично се деактивира. Ако е деактивирана, картата не може повече да бъде ползвана.
Как проверявам баланса си?
Наличният кредит по SIMpatik сметката може да бъде проверен по следните начини:
- Чрез избиране на кратък номер *187# от СИМ карта SIMpatik.
- В онлайн профила на потребителя. Натисни бутона Виж за картата , която те интересува. Информацията се намира в Управление-> Account Deatils.
Как изпращам кратки съобщения (SMS)?
При изпращане на текстови съобщения няма особеност, просто трябва да се въведе пълния телефонен номер (с международния код) на получателя, като се започне с „+“ или с „00“ (напр.: +359888123456 или 00359888123456). SIMpatik СИМ картата поддържа както изпращането, така и получаването на стандартни текстови съобщения (SMS).
Как да ползвам мобилен интернет?
При повечето мобилни апарати, единствената необходима настройка е името на точката за достъп (APN – Access Point Name) да бъде променено на globaldata
APN за карти закупени преди 2017 г.
В случай, че имаш карта закупена преди 2017 година и срещаш проблем с връзката към Интернет, опитай да промениш APN на mobiledata
Инструкции за въвеждане:
| Android | iOS | Windows Mobile |
|
|
|
* За използването на мобилен интернет, балансът по SIMpatik сметката трябва да е повече от 1.00 евро. При баланс по-малък или равен на 1.00 евро, услугата не е налична.
* Услугата „Мобилен интернет“ зависи изцяло от външни доставчици и мобилни оператори. „Диалог“ ЕООД не може да гарантира постоянната й наличност и качество.
Какво е виртуален номер?
„Виртуален номер“ е услуга, която позволява на всички бъдещи и настоящи клиенти на SIMpatik да имат освен SIMpatik (мобилен) номер, който е заложен по дефиниция в картата, и допълнителен виртуален (фиксиран, от държава по избор) номер. Предплатената СИМ карта SIMpatik работи едновременно с няколко номера, което означава, че можеш да приемаш обаждания на всички номера, навсякъде и по всяко време.
*Единствената особеност при работата на СИМ картата е, че SMS съобщения могат да се получават единствено на SIMpatik номера. Всички SMS съобщения изпратени до виртуални номера няма да бъдат доставени.